Si jamais vous avez le malheur de perdre votre mobile ou, au contraire, que quelqu’un le vole, sachez que faire des données de votre téléphone. L’une de ces applications que vous devriez regarder est WhatsApp et vous devez donc savoir que faire de WhatsApp en cas de vol de votre mobile.
Le vol d’un mobile doit toujours être une source de préoccupation et évidemment la première chose à faire est de signalez-le et informez également votre opérateur il désactive donc la carte SIM pour éviter de plus grands maux.
Que faire avec WhatsApp
Si vous avez déjà fait ce qui précède, ce sera impossible de vérifier le compte WhatsApp sur ce téléphone car la carte est déjà bloquée et vous ne recevrez donc pas de SMS ou d’appel pour recevoir le code dont vous avez besoin pour continuer à configurer WhatsApp.
Dans tous les cas, il est possible de réactiver votre WhatsApp avec une nouvelle carte SIM et avec le même numéro de téléphone que vous aviez auparavant sur le téléphone volé sur un nouveau téléphone. Voici la clé et c’est qu’avec l’activation sur le nouveau smartphone, vous aurez définitivement désactivé WhatsApp sur le téléphone perdu ou volé même si vous avez le même numéro.
Quoi qu’il en soit, si vous ne pouvez pas accéder à une carte SIM bientôt et la mettre dans un nouveau téléphone pour activer WhatsApp, vous pouvez envoyer un e-mail à WhatsApp lui-même indiquant ce qui suit :
1. Écrivez un e-mail à l’adresse support@whatsapp.com et écrivez dans l’objet du message : « Téléphone volé/perdu : Veuillez désactiver mon compte » et dans le corps votre numéro de téléphone au format international, soit comme dans l’exemple suivant : + 34xxxxxxxx
Avec cela, vous pouvez être sûr que WhatsApp désactivera votre compte même si vous avez déjà bloqué la carte SIM car l’application essaiera de faire ce processus via la connexion Wi-Fi.
Plus d’informations sur les comptes désactivés
Il y a plusieurs choses importantes à savoir sur les comptes désactivés. Si vous vous trouvez dans ce cas, vous devez garder à l’esprit que :
- Votre compte n’a pas été supprimé même s’il est désactivé.
- Vos contacts peuvent vous envoyer des messages et ils seront en attente jusqu’à 30 jours.
- Lorsque vous réactivez votre WhatsApp vous ne récupérerez pas les messages de chat car ceux-ci sont stockés dans l’appareil que vous avez perdu ou volé.
- Si vous réactivez votre compte sans qu’il soit supprimé, vous pourrez récupérer les messages en attente envoyés par vos amis.
- Si vous ne réactivez pas le compte WhatsApp dans moins de 30 jours, il sera automatiquement supprimé.
Connaissez-vous cette méthode pour désactiver votre compte WhatsApp ?